Biz kimlere hizmet sağlayabiliriz ?
Hem kurumsal firmalar (Limited Ve Anonim Şirketleri) hem de bireysel Turkcell müşterilerine hizmet vermekteyiz. Vefa Kurumsal Çözüm Merkezimizde kurumsal müşterilerimizle, Tim Bayilerimizde ise bireysel müşterilerimizle ve şahış şirketi olan müşterilerimizle ilgileniyoruz. Ayrıca Saha Satış ekibimiz, Ltd ve Aş başlığı üzerinden işlem yapacak müşterilerimize talepleri doğrultusunda gerekli ziyaretleri sağlayıp, işlemlerinize yardımcı olabilirler.
Bireysel veya Kurumsal, hangi bayiye gitmeliyim?
Bireysel işlemleriniz için Turkcell iletişim merkezimiz(Tim) e, kurumsal işlemleriniz içinse Vefa iletişim Kurumsal Çözüm Merkezimize ziyarette bulunabilir veya telefon hatlarımız üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
Hat veya herhangi bir ürün almak, ya da herhangi bir işlem yapmak için bayinize gelmeli miyim?
Hayır, gelmek zorunda değilsiniz. 0212 483 04 84 arayıp yapacağınız işlemin süreciyle ilgili bilgi alabilirsiniz. Dilerseniz Şikayet ve Talep kısmından randevu oluşturabilirsiniz ve talebiniz doğrultusunda saha ekibimizin ziyareti sonucunda işlemleriniz başlatılır.
Pasaj'daki ürünler sabit mi, istediğim ürün listenizde yoksa ne yapmalıyım?
Ürünlerimiz sık sık yenilenmekte ve güncellenmektedir. Talep ettiğiniz ürün giderek genişleyen ürün listemizde bulunmuyorsa İnstagram sayfamız veya sitemizin Şikayet ve Talep kısmından bize bildirebilirsiniz, biz de listelerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirmeye devam ederiz.
İş başvurusunda bulunmak istiyorum, bana uygun pozisyon olup olmadığını nereden görebilirim veya sizlere nasıl ulaşabilirim?
Secret.cv, eleman.net, yenibiris.com adreslerinden Turkcell Vefa Kurumsal Çözüm Merkezi'ne iş başvurusu gönderebilir veya aşağıdaki e-posta adreslerinden insan kaynakları ekibimize ulaşabilirsiniz. seyma.civelek@kurumsal.turkcell.com.tr-- merve.ayan@kurumsal.turkcell.com.tr
Kurumsal firmam adına işlem sağlamak için işlem sürecinde hangi evraklarla hareket etmeliyim?
Bahsi geçen firmanın vergi levhası ve imza sirküleriyle işlem sağlayabilirsiniz. Ancak işlem sağlayacak kişi firmanın imza sirkülerinde şirket yetkilisi olarak tanımlanan kişi olmalıdır. Kendisinin kimliği olmadan işlem sağlanamaz. Kendisinin müsait olmaması durumundaysa geçerli bir vekaletnameyle, vekaletnamede adı geçen kişi üzerinden de işlem sağlanabilir.